ˇ          Status Państwa zamówienia można sprawdzić za pośrednictwem poczty e-mail.  

 II. ZAMÓWIENIA

ˇ          Zamówienie można złożyć bezpośrednio w sklepie bobasom.pl lub za pośrednictwem poczty e-mail: anna.sales@bobasom.pl 

ˇ          Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zaakceptowaniem regulaminu, warunków oraz kosztów dostawy. Warunki realizacji potwierdzonego zamówienia są wiążące do czasu dostarczenia Klientowi zamówionego towaru 

-          Koszty dostawy- Poczta Polska

           paczka pocztowa ekonomiczna- 11 zl

           paczka pocztowa priorytetowa- 13 zl

           paczka pocztowa "za pobraniem"- 12.50 zl

ˇ          W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient zostanie poinformowany o stanie zamówienia i ma możliwość podjęcia decyzji o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

III. PŁATNOŚCI 

ˇ          Przelew na konto bankowe: Anna Saari,   39116022020000000050684057, z dopiskiem Bobasom.pl i numerem zamowienia

ˇ          Online, kartami kredytowymi - usługa Przelewy24.pl

ˇ          Płatność "za pobraniem" u listonosza

IV. DOSTAWA

ˇ          Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć czas dostarczenia przesyłki. Wszystkie przesyłki wysyłane są pocztą ekonomiczna lub priorytetową.

ˇ          Wszystkie sprzedawane towary staramy się Państwu dostarczyć jak najszybciej. Wysyłka towarów znajdujących się w magazynie jest realizowana w ciągu 48 godzin.

ˇ          W szczególnych przypadkach termin dostawy z przyczyn niezależnych od nas może się wydłużyć.

ˇ          UWAGA! - Do terminów dostaw nie wlicza się sobót, niedziel oraz świąt.

ˇ          Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.

ˇ          Wysyłka potwierdzana jest za pośrednictwem  poczty elektronicznej. 

ˇ          W przypadku braków magazynowych klient zostanie natychmiast poinformowany o innym możliwym terminie realizacji zamówienia.

Odpowiedzialność za terminowe dostarczenie paczki zarówno w kraju jak i za granicę spoczywa na Poczcie Polskiej lub firmie kurierskiej.

 V. ODBIÓR PRZESYŁKI 

ˇ          W chwili odbioru Klient zobowiązany jest sprawdzić stan i zawartość przesyłki.

ˇ          Odbiór przesyłki musi być stwierdzony pisemnym pokwitowaniem potwierdzającym odbiór paczki w stanie nienaruszonym.

ˇ          W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek niezgodności lub uszkodzeń, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym sklepem. Wszelkie reklamacje z tego tytułu będą uwzględniane jedynie w przypadku spisania protokołu reklamacyjnego w obecności spedytora lub pracownika Poczty Polskiej.

 VI. ZWROTY 

ˇ          Zgodnie z ustawą z dnia 02.03.2000 "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" (Dz.U.z 2000r Nr 22 poz.271 z późniejszymi zmianami) klientowi przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki w ramach odstąpienia od umowy, składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie przesłane wraz z towarem. Zwrotowi podlega tylko towar w stanie nienaruszonym.

ˇ          W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do odesłania na własny koszt zakupionych produktów w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania wraz z dołączonym oryginalnym dowodem zakupu oraz kartą gwarancyjną (dla produktów posiadających drukowane karty gwarancyjne). Zwracany Produkt nie może nosić śladów używania lub być uszkodzony, dotyczy to także opakowania.

ˇ          Wszystkie zwroty należy wysyłać na adres magazynu:

             Bobasom.pl, Pl. Orunski 7B, 80-056 Gdansk-Orunia 

     Zwrot należności za zwrócony towar, nastąpi w ciągu 7 dni po otrzymaniu w/w zwrotu na wskazane przez Klienta konto bankowe lub przekazem pocztowym.

ˇ          Sklep bobasom.pl  nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

 VII. REKLAMACJE

ˇ          Wszystkie towary znajdujące się w ofercie sklepu bobasom.pl są fabrycznie nowe oraz objęte rękojmią na wady ukryte. Reklamacje z tytułu rękojmi będą rozpatrywane w oparciu o przepisy Kodeksu Cywilnego.

ˇ          Do przesyłki zawierającej zwracane produkty prosimy dołączyć oryginał paragonu.

ˇ          Podstawę do reklamacji stanowi dowód zakupu oraz karta gwarancyjna (w przypadku artykułów objętych gwarancją producenta).

ˇ          Aby dokonać reklamacji należy: zawiadomić sklep o zamiarze złożenia reklamacji przy pomocy poczty elektronicznej lub telefonicznie oraz dostarczyć reklamowany towar na adres wskazany przez sprzedawcę.

ˇ          W ciągu 14 dni od daty dostarczenia do sklepu reklamowanego produktu Klient otrzyma pisemną odpowiedz na złożoną reklamację.

ˇ          W przypadku uznania reklamacji towar zostanie naprawiony lub wymieniony na wolny od wad i ponownie dostarczony na koszt sprzedawcy lub serwisu gwarancyjnego.

ˇ          Jeżeli naprawa lub wymiana towaru nie będzie możliwe, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.